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Sugerencias, reclamaciones y felicitaciones

En Binter estamos comprometidos con la mejora continua de nuestros servicios y la resolución de cualquier incidencia que afecte la satisfacción de nuestros clientes. Ponemos a su disposición este formulario para que pueda hacernos llegar sus sugerencias, felicitaciones o reclamaciones.

Con el objetivo de facilitar la gestión de las reclamaciones, éstas deben presentarse a través del siguiente formulario electrónico o de los formularios físicos disponibles en los aeropuertos en los que Binter tiene presencia.

Además, puede consultar todos los derechos que le asisten en virtud del contrato de transporte en el apartado 5 - Derechos del Pasajero.

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Encuentra las respuestas a tus dudas con nuestras Preguntas Frecuentes.

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Ponemos a tu disposición nuestros números de contacto.

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De Lunes a Domingo de 5:00 a 23:00 horas


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Francia: [+33] 0185 852 683
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Italia: [+39] 0653 264 954
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De Lunes a Viernes de 9:00 a 17:00 horas

Titulares BinterMás

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Verde:

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Oro:

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Atención preferente tarifas Comfort y Premium

De Lunes a Domingo de 5:00 a 23:00 horas

900 747 628

Atención al Cliente

De Lunes a Domingo de 5:00 a 23:00 horas

Sugerencias, quejas y reclamaciones:

Teléfono:

(922) o (928) 327 746 - 900 533 256

Fax:

(922) o (928) 327 747

Correo:

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Incidencias con el equipaje

Teléfono:

900 105 190 - 928 327 749

Correo:

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Oficinas de Venta en aeropuerto

Los horarios de nuestras oficias pueden variar en función de la programación de vuelos.

Gran Canaria, Tenerife Norte, Lanzarote y Fuerteventura

De Lunes a Domingo:

6:00 a 21:30 h

La Gomera

De Lunes a Domingo:

8:00 a 10:45 h y de 15:45 a 18:00 h

La Palma

De Lunes a Domingo:

7:00 a 21:00h

El Hierro

De Lunes a Domingo:

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Madrid (Terminal 2)

De Lunes a Domingo:

5:30 a 21:00 h

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